wieszjak.plprawo.wieszjak.pl

postanowiłem skorzystać z reklamacji ponieważ powstały istotne wady...
w umowie reklamacyjnej były takie rubryczki
podstawa prawna - USTAWA
sposób załatwienia - WYMIANA TOWARU
od sklepu w ciągu 14 dni dostałem list, że moja reklamacja zostaje odrzucona, ponieważ autoryzowany serwis stwierdził uszkodzenie mechaniczne

gdy zadzwoniłem na serwis, to się dowiedziałem że:
1. sprzęt do nich dotarł kilka dni po tym jak dostałem ten list od sklepu
2. sprzęt został naprawiony z gwarancji

w jaki sposób mogę domagać się rozwiązania umowy czyli zwrotu pieniędzy?
czy mam szanse na wypłatę odszkodowania/kary ze strony sklepu?

Skoro sklep odmówił uznania reklamacji to jedyna możliwość to dochodzenie swoich praw na drodze sądowej. Szanse niemal 100% skoro serwis potwierdza, że towar został do nich doręczony później i w dodatku nie zawierał żadnych mechanicznych uszkodzeń - skoro usterka została usunięta w ramach gwarancji.

może ktoś podać informacje jak wygląda ta droga sądowa?

Pozew o nakazanie wymiany towaru - ewentualnie, o zapłatę (jeśli odstąpił Pan od umowy).