Witam,

Zakupilem laptop w pewnym sklepie, niestety w pewnym czasie (po kilku dniach) zepsul sie wiec bezposrednio wyslalem go do serwisu. I tak po trzech probach naprawy serwis/producent zdecydowal sie na zwrot kosztow.

I teraz takie pytanie gdy producent rozliczy sie z hurtownia a hurtownia ze sklepem to sklep ma juz obowiazek zwrocic koszta czy tez moze on wymienic na inny sprzet mimo ze producent zwraca koszta.

Pozdrawiam

Nie bardzo rozumiem w czym problem. Jeśli gwarant podejmuje decyzję, że komputer nie nadaje się ani do naprawy ani do wymiany to zwraca cenę zakupu - czyli taką cenę jaką zapłacił Pan za komputer w sklepie.

Chodzi o to ze producent postanowil zwrocic koszta . Ale cala procedura jest taka, ze producent zwraca hurtowni a hurtownia sprzedawcy. Na samym koncu ja. I pytyanie jest takie jesli producent zwraca ksozta to sklep musi takze zwrocic pieniadze? Czy tez moze probowac "wepchac" mi inny sprzet?
Bo z tego co Pan napisal, sklep po otrzymaniu pieniedzy z hurtowni powinien mi zwrocic pieniadze a nie inny sprzet.

PozdrawiamBo

Taki układ jest absolutnie niedopuszczalny. Jeśli ów producent jest gwarantem to on bezpośrednio podejmuje decyzję o zwrocie pieniędzy i żaden "pośrednilk" nie może tego zmienić. Generalnie środki powinien zwrócić bezpośrednio producent.

Dziekuje za pomoc, w razie czego bede sie bronil. W krotce okaze sie jak to bedzie/
Pozdrawiam